Memiliki Pusat Pengendali Satelit Terbesar di Indonesia

Telkomsat memiliki Pusat Pengendali Satelit terbesar di Indonesia dan ditangani oleh para ahli berpengalaman dibidangnya yang bertugas sebagai pengontrol dan pengawas traffic satelit-satelit yang dikelola oleh Telkomsat agar berjalan dengan lancar, aman, dan terkendali.

Memiliki Satelit Aktif yang Menjangkau Seluruh Wilayah Indonesia & Asia

Di tahun 2025, Telkomsat mengoperasikan 5 satelit aktif yang dioperasikan sendiri, yakni Satelit Telkom-3S, Satelit Merah Putih, Satelit Merah Putih-2, Satelit Merah Putih-3, dan Mysat-1 yang mampu melayani kebutuhan telekomunikasi ke seluruh wilayah Indonesia dan Asia. Hal ini menjadikan Telkomsat sebagai perusahaan penyedia telekomunikasi berbasis satelit yang memiliki jaringan layanan yang terluas sehingga mampu menghadirkan layanan digital yang unggul untuk Indonesia dan dunia.

Sumber Daya Manusia yang Bersertifikasi

Telkomsat didukung oleh Sumber Daya Manusia yang bersertifikasi baik Nasional maupun Internasional dan mempunyai kompetensi di bidangnya untuk selalu melakukan inovasi dan memberikan pelayanan yang terbaik untuk kepuasan pelanggan.

Sistem Monitoring & Dukungan Call Center 24 Jam

Telkomsat memiliki sistem monitoring yang bekerja secara real time untuk memantau layanan dan mendeteksi gangguan secara cepat dan tepat. Selain itu, Telkomsat juga menyediakan layanan care center yang siap membantu pelanggan selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu.

Kantor Operasional di Seluruh Indonesia

Telkomsat memiliki kantor operasional dan gudang logistik yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia untuk memudahkan mobilisasi ke lokasi pelanggan, baik dalam rangka perbaikan, pemeliharaan, maupun instalasi layanan baru. 

Kunjungan Teknisi Berkala

Telkomsat senantiasa menjaga kualitas layanan melalui kunjungan rutin yang dilakukan secara berkala oleh para teknisi untuk melakukan perawatan korektif, sehingga durasi gangguan pada sistem dapat diminimalkan jika terjadi kendala.

Global Partnership

Telkomsat terus memanfaatkan setiap peluang bisnis yang ada dengan mengoptimalkan sinergi, baik di lingkungan TelkomGroup maupun dengan operator dan mitra satelit global di kawasan Asia maupun dunia. Beberapa di antaranya meliputi: SpaceX, APSTAR, SES, JSAT, Panasonic Avionics Corporation (PAC), Hughes, Inmarsat, Thuraya, iDirect, Space System/Loral, Thales Alenia Space (TAS), Orbital ATK, Kratos, Mantaray, Angkasa-X, DITEL, Alltek, Teleport Access Service (TAS), dan THISS.

Memiliki Kantor Operasional Internasional (TSGN)

Telkomsat memiliki anak perusahaan TS Global Network Sdn Bhd (TSGN) dengan kantor operasional yang berlokasi di Malaysia. Kehadiran kantor ini merupakan bagian dari upaya Telkomsat dalam memperluas jangkauan layanan di tingkat internasional, sekaligus memperkuat kapabilitas operasional dan dukungan teknis untuk pelanggan di kawasan Asia Tenggara.

Memiliki Telkomsat Experience Center (TXC)

Telkomsat memiliki fasilitas Telkomsat eXperience Center (TXC) sebagai ruang interaktif yang dirancang untuk memperkenalkan berbagai solusi dan inovasi layanan satelit kepada pelanggan, mitra, maupun pemangku kepentingan. TXC menjadi jendela informasi sekaligus pusat edukasi teknologi satelit yang memperkuat positioning Telkomsat sebagai perusahaan satelit nasional berkelas dunia.

Menerapkan Standar ISO untuk Menjamin Kualitas Layanan

Dalam upaya memastikan mutu dan keandalan layanannya, Telkomsat telah menerapkan standar internasional ISO. Penerapan ISO yang sudah dimiliki Telkomsat mencakup berbagai aspek seperti Sistem Manajemen Mutu, Sistem Manajemen Keselamatan, Kesehatan Kerja, dan Lingkungan (K3L), Sistem Keamanan Informasi, Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi, dan Sistem Manajemen Anti Penyuapan yang menjadi bukti dan komitmen Telkomsat dalam memberikan layanan berkualitas tinggi dan terpercaya.